DENPASAR — Dinas Kesehatan Kota Denpasar secara resmi merilis Laporan Statistik Pengelolaan Pengaduan Masyarakat untuk periode Triwulan II Tahun 2026 (April hingga Juni). Publikasi ini dilakukan sebagai bentuk wujud keterbukaan informasi, responsivitas, serta akuntabilitas penyelenggaraan pelayanan publik di bidang kesehatan.

Selama periode Triwulan II Tahun 2026, Dinas Kesehatan Kota Denpasar mencatat total 2 (dua) pengaduan masyarakat yang masuk melalui saluran resmi. Pengaduan tersebut terbagi ke dalam dua kategori utama:

Pelayanan Kesehatan RS (1 Pengaduan): Berhubungan dengan laporan ketidaksesuaian standar mutu pelayanan, keselamatan pasien, serta Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI).

Etika & Profesionalisme (1 Pengaduan): Berhubungan dengan etika komunikasi serta sikap profesionalisme tenaga medis saat memberikan pelayanan.

Berdasarkan hasil penanganan dan tindak lanjut oleh tim pengelola pengaduan Dinas Kesehatan Kota Denpasar, seluruh laporan yang masuk telah diselesaikan dengan persentase penanganan mencapai 100%.

Adapun rincian status tindak lanjut pengaduan adalah sebagai berikut:

Pengaduan Dalam Proses: 0

Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti: 2

Pengaduan Tidak Dapat Ditindaklanjuti: 0

Penyampaian statistik pengaduan ini secara berkala merupakan bagian penting dari evaluasi internal guna memastikan setiap layanan kesehatan di wilayah Kota Denpasar berjalan sesuai standar operasional yang berlaku.

Dinas Kesehatan Kota Denpasar menyampaikan apresiasi atas partisipasi aktif masyarakat dalam memberikan masukan dan laporan. Komitmen penuh akan terus dijaga untuk menghadirkan pelayanan kesehatan yang cepat, transparan, serta bertanggung jawab demi kenyamanan dan keselamatan seluruh warga Kota Denpasar.